| USLUGA | ROK | CENA |
|---|---|---|
| SRBIJA / STANDARD | 1 do 3 RADNA DANA | 390 RSD |
| SRBIJA / PREKO 20.000 RSD | 1 do 3 RADNA DANA | BESPLATNO |
| KLUBOVI I REGION | PO DOGOVORU | NA UPIT |
Dostava je 390 RSD za celu Srbiju i ulazi u iznos porudžbine — vidiš je u korpi i na kasi kao poseban red, pre nego što potvrdiš. Preko 20.000 RSD dostava je besplatna. Kod plaćanja pouzećem kuriru daješ ukupan iznos porudžbine, sa dostavom, i ništa preko toga.
KLUBOVI, PRODAVNICE I REGION: VEĆE PORUDŽBINEPorudžbine primljene do 14h radnim danom ulaze u obradu istog dana. Sve posle toga ide sledećeg radnog dana.
Vikendom i državnim praznicima kurirske službe ne rade, pa se rok pomera za svaki neradni dan koji padne između.
Broj pošiljke i link za praćenje dobijaš na zahtev — piši nam sa brojem porudžbine. Automatska obaveštenja o pošiljci još ne šaljemo, pa nemoj da ih čekaš.
Status porudžbine vidiš na stranici Moje porudžbine kad si prijavljen. Ako si poručio bez naloga, napravi nalog sa istim mejlom i porudžbina se pojavi tamo.
Paket proveri pred kurirom. Ako je kutija vidno oštećena, upiši primedbu na otpremnicu pre nego što potpišeš, bez toga kurirska služba ne priznaje reklamaciju za transportno oštećenje.
Ako oštećenje primetiš tek kod kuće, slikaj pakovanje i sadržaj i pošalji nam u roku od 24 sata.
Imaš 30 dana od prijema pošiljke da vratiš proizvod bez navođenja razloga. Zakonski minimum za ugovor na daljinu je 14 dana, mi ga produžavamo.
Proizvod mora da bude nekorišćen, sa svim etiketama i u originalnom pakovanju. Rukavice koje su bile u sali ne mogu nazad iz higijenskih razloga.
1. Pošalji mejl sa brojem porudžbine, artiklom i razlogom.
2. Dobijaš potvrdu i adresu za slanje. Nenajavljene pošiljke ne primamo, nemamo kako da ih povežemo sa porudžbinom.
3. Spakuj proizvod i pošalji. Sačuvaj potvrdu o slanju dok povraćaj ne bude završen.
4. Po prijemu proveravamo stanje i u roku od 14 dana vraćamo novac na isti način na koji je plaćeno. Plaćeno karticom vraćamo na istu karticu.
Kod odustanka od kupovine povratnu poštarinu plaća kupac.
Ako je greška naša (pogrešan artikal, fabrički defekt ili oštećenje u transportu), poštarinu plaćamo mi i šaljemo kurira na tvoju adresu.
Zamena se vodi kao povraćaj plus nova porudžbina. Tako novi artikal ne stoji rezervisan dok paket putuje, a ti ga dobijaš čim je poslat.
Ako je razlog zamene naša greška u opisu veličine, obe poštarine idu na nas.
Za nesaobraznost robe važi zakonski rok od 2 godine od kupovine. Reklamaciju prijavljuješ mejlom, sa fotografijom defekta i brojem porudžbine.
Odgovor na reklamaciju dobijaš u roku od 8 dana, a rešenje u roku od 15 dana od prijema izjave.
Piši nam sa brojem porudžbine i javljamo se u toku radnog dana.
